La macchina comprata nuova e ritirata il 4/3/16 da subito con motore caldo ha manifestato un problema (secondo me ma non secondo vw) la prima marcia si impunta spesso ma ancor più grave la retro gratta in maniera esagerata. Portata in assistenza il capo officina la prova e dopo due inserimenti di retro con relativa grattata mi dice serafico che è normale tutte queste auto e anche le up con stesso motore hanno questa caratteristica (lui la chiama così) bisogna premere la frizione contare fino a 6 e dopo inserire la retro. Ora tralascio ogni commento personale dicendogli che non era accettabile una spiegazione del genere fisso un nuovo appuntamento per verifica (pretendo che mi sia messo nero su bianco questo responso) e vado di corsa in concessionaria e parlo con il venditore il quale molto sorpreso mi dice che è la prima volta che sente una cosa del genere molto dispiaciuto e disponibile mi porta nel parco macchine e testiamo insieme ben 2 polo e 2 up con stessa motorizzazione e sapete il responso? Ebbene si grattano tutte ora cosa mi consigliate? Ho già interpellato il customer service vw nella persona di Anna la quale molto gentilmente mi rispondeva che lei non poteva fare altro che confermare il giudizio del capo officina perchè trattasi di persone altamente specializzate e formate proprio da vw. Sono un tantino
Grazie a tutti e scusate lo sfogo.
