da Zzzonked » lunedì 15 febbraio 2016, 15:50
Ho provato a contattare VW Italia (Verona), ma il problema rimane il fatto che non riesci a parlare con qualcuno che sia veramente competente, semplici operatori.
Loro dicono che la competenza ricade completamente sull'officina, la quale stabilisce se un lavoro sia o meno coperto da garanzia, in base alle disposizioni dettate da VW.
Se non ho capito male, mi è anche stato detto che qualsiasi tipo di garanzia non avrebbe coperto questo guasto, in quanto ritengono non sia dovuto ad un errore di fabbricazione (mi sembra decisamente ridicolo come io possa far guastare la pompa del servosterzo).
Sembra che chiunque se ne voglia lavare le mani, non ho notato alcuna minima predisposizione a venirmi incontro.
È anche vero che devo ancora trovare il momento per andare di persona (l'officina dista 15 miglia da dove sto), magari ci si può arrangiare anche se ho paura.