[banjomik76]

Oggi sono stato in concessionaria ed hanno preso atto del problema. Prossima settimana la tratterrò per due giorni in officina per il controllo. Vi farò sapere....

[andrea12]

ciao ... come è andata ?? hanno risolto ??

ho anch'io quel problema

[banjomik76]

Ciao a tutti,
ho portato la macchina in officina, con l'intento di far controllare il problema ormai ben noto a tanti di noi...
Durante il giro di prova hanno constatato l'effettiva presenza del rumore, localizzato dietro il cruscotto. Il giorno seguente vado a ritirare la macchina e ... sorpresa.... mi hanno effettuato anche il tagliando! a 22000 km....
Vabbè male di nulla, ma nel frattempo mi hanno detto di avere risolto anche il problema... Rimonto in macchina e dopo qualche km decido di tirare la 3-4.... e il problema C'E' ANCORA!!!!!!!!!!!!!
Morale della favola... vW non riesce a trovare il ragno da questo buco... Mi contatteranno di nuovo per verificare ancora il problema. Aspetto una loro chiamata, poi ricontatterò sicuramente Verona.
Voi nessuna novità?

[Polista86]

scusate ma è proprio rumoroso? con la radio accesa si avverte cmq?

[banjomik76]

dipende a che volume tieni la radio... ... comunque si sente. E in ogni caso non lo deve fare e la VW deve risolvere il problema. Io sono sempre più convinto che dipenda dal tachimetro.

[andrea12]

grazie per la risposta ... speravo vivamente che ti avessero risolto il problema cosi mi davi una mano ... peccato.

ho ancora da farlo presente in concessionario perchè ho la macchina da una settimana e il problema l'ho notato solo ieri ... perchè sotto i 3000 giri non lo fa.
lo farò presente al concessionario ... anche se mi da un fastidio immenso pensare che mi smontino il cruscotto ... se sanno cosa fare ..se no mi tengo il difetto fino a che non capiscono cos'è.

[okinawa-te]

eccomi nuovamente tra voi.
in sintesi:
hanno chiuso il primo lungo intervento attribuendo il rumore ad una delle due viti del climatronic, di formato diverso dall'originale, che il concessionario avrebbe erroneamente utilizzato nel rimontarlo, ma questa è un'altra storia.
mi hanno riconsegnato la vettura senza averla provata, evidentemente, perché la vibrazione è ancora presente.
nel frattempo ho scritto nuovamente a Verona senza ricevere una risposta diretta.
in compenso ho ricevuto una telefonata da parte di una "intervistatrice" professionale che mi ha chiesto il mio grado di soddisfazione del servizio di assistenza.
mercoledì scorso ho fatto un giro di prova con il capo officina di un noto concessionario il quale ha attribuito la vibrazione alla centralina del motore, collocata sotto il cofano proprio dietro il cruscotto:
dipenderebbe dalla staffa che la sostiene montata male.
il rumore era più evidente in curva, cosa che io non avevo mai riscontrato.
ora lo sterzo fa rumore anche se l'auto non è in movimento...
il 4 ho un appuntamento in officina: gli farò presente anche questo.
è proprio "una storia infinita"...

[banjomik76]

non ci posso credere.... a me invece mi hanno detto che il rumore dipendeva dalla ventola del motore non correttamente alloggiata... Niente da fare, non ci siamo. Però l'ipotesi della centralina che ti hanno fatto potrebbe essere vera.

[okinawa-te]

non ci posso credere....

infatti, mi sembrava una stupidata, ma di fronte alla mia perplessità si sono dichiarati convinti di aver finalmente individuato la causa della vibrazione e, quindi, del rumore, anche se questo si percepisce lontano dall'"epicentro"...
ho già chiesto l'opinione di un legale presso un' associazione di consumatori il quale voleva inviare subito una lettera su carta intestata alla sede di Verona, ma, considerata l'attenzione con cui stanno seguendo il caso, ho preferito attendere l'esito di questo ulteriore intervento, confidando nella professionalità di quel capo-officina.
per quanto mi riguarda vi terrò aggiornati; resto, comunque, in attesa di novità da parte vostra.
non so se sia tecnicamente possibile, ma se entro la fine di novembre non avremo risolto direi di tentare un'azione comune, magari rivolgendoci alla stessa associazione a cui mi sono rivolto io o facendo interloquire i diversi legali.
a presto!

[gatto]

eccoci quà: wv Verona, alla mia missiva di sensibilizzazione al problema "vibrazione dietro cruscotto", ha risposto testualmente: " con la presente, desideriamo informarLa che l'assistenza tecnica alla Clientela è di pertinenza delle Aziende appartenenti
all'Organizzazione Volkswagen e che le stesse, in qualità di prestatori d'opera, hanno anche il compito di motivare direttamente
il Cliente nel merito delle valutazioni effettuate ".
Questo è tutto, a voi un giudizio, vedremo se coincide anche con il mio.
Salute a tutti.

[maso87]

certo che con i giri di paole sono bravi...

[okinawa-te]

Dario, hai fatto le ore piccole: colpa della Polo che non ti fa dormire?
s.a.p., ho ritirato l'auto il 5: provata sabato sul raccordo... il rumore tra i 100 ed i 120, sempre intorno a 3000 g/m, era ancora presente.
oggi telefonerò in officina, ma anche all'associazione dei consumatori.