[Pierluigi]

Torno adesso da un mio carrozziere di fiducia.Ha fatto tutte le prove che ho letto nel forum, ha provato a buttar giu acqua con la pompa e il problema si ripropone. L'acqua non entra nell'abitacolo però appena apri lo sportello scivola giù ed entra nella parte interna dello sportello stesso cosa che a suo dire non deve succedere. Mi ha detto che se voglio lui può provare a metterci le mani ma considerato che l'auto è in garanzia non vedo il perchè non debba essere il concessionario a sistemarla (continuano a non voler sentire nulla). Vi pare giusto e come dovrei comportarmi dato che mi stanno cagionando anche un danno considerato che la macchina serve per mia zia titolare di legge per portatori di handicap.Il tempo sottratto al lavoro, alla famiglia ed a mia zia stessa chi me lo paga visto che la macchina è stata e cmq dovrà ancora stare in assistenza? Aiutatemi a trovare una soluzione vi offrirò un caffè virtuale.. scherzo naturalmente ciao e grazie

[gringo14]

Se vuoi tentare un risarcimento aimè dovrai provare ad affidarti ad un buon legale tra l'altro esperto in questa materia, ma è un po' difficile.... Se il carrozziere che hai contattato è bravo ed è sicuro di metterti apposto la macchina o quantomeno di aver individuato il problema, falla mettere apposto da lui e così la fai finita e non togli altro tempo a tua zia o non perdi altre giornate di lavoro.... Altrimenti più che chiamarli in causa a quelli della concessionaria non vedo cosa tu possa fare.... Ma sappi che potrebbe essere una perdita di tempo, inquanto quelli alla fine si sono prodigati per "risolverti" il problema e visto che siamo in italia, tu non sei nessuno e quelli si chiamano Volkswagen, sappiamo tutti come di solito va a finire.... Poi vedi tu quello che ritieni più giusto fare....

[lucas-7]

Rivolgersi ad un carrozziere volkswagen??

La butto lì..

[gringo14]

L'ha fatto da subito!

[mattdj]

scusa sarà una fesseria, ma sei andato in altri posti vw?
hai provato a chiamare la vw o mandargli una mail al customer care?
secondo me riesci a risolvere senza avvocati.. certo la perdita di tempo ti assicuro che so cosa vuol dire (...)..
magari insisti su questa cosa dell'invalidità, spero abbiano un minino di amor proprio

[Pierluigi]

Sai devo dirti la verità non sono andato in altre officine VW, dovrò provare è vero. Al riguardo del customer care ti dico che ho scritto 2 mail alla VW germania a Wolfsburg e l'altra alla VW italia a Verona e sai cosa mi hanno detto! massima disponibilità ma rivolgiti dove hai acquistato l'auto. Ed ora te ne dico un'altra, nel cercare di eliminare l'infiltrazione mi hanno storto lo sportello. In merito al fatto delle persone con handicap devo dirti che non interessa nulla a nessuno se uno è malato o no ma questi siamo noi italiani non tutti ma la maggior parte, ma ti dico che se dovessero perdere la causa ci faremo due risate. La cosa però che non riesco proprio a capire è che nonostante l'intervento dell'ispettore VW e della garanzia ancora in essere continuino a farmi delle storie. Gli sarò diventato antipatico perchè mi era sembrato all'atto del pagamento, mentre staccavo l'assegno di essergli parecchio parecchio simpatico........mah. Ciao e grazie

[mattdj]

ah ma quindi sei in causa?
di dove sei?

[gringo14]

Si, spesso gli sei simpatico finchè stacchi l'assegno, spesso gli rimani simpatico quando gli porti la macchina per il tagliando ingnaro che ti stanno spennando, ecc.... Appena gli cominci a rompere le scatole la musica cambia e spesso (esperienza personale) ti fanno pure danni non essendo in grado di risolvere problemi.... Mi auguro che tu riesca a vincere la causa e le 4 risate a vederli risarcire il danno e magari perchè no a perdere anche il marchio me le farò volentiere assieme a te.... Purtroppo molte persone ci godono a fare del male, soprattutto se scoprono una tua debolezza!!!! Ma ogni tanto capita che la giustizia trionfa!!!!

[mattdj]

però forse non sei d'accordo, ma secondo me non ne vale la pena.. se già ti hanno parzialmente risolto il problema meglio andare a sentire in un'altra officina, anche perchè un intervento in garanzia gli viene pagato. e spendi un sacco di avvocati, va a finire che ti fregano.. piuttosto tienitela così e assicuri alla vw che questa sarà la prima ed ultima.
la prossima sarà una infiniti! famosa per la super assistenza! addirittura se la compri ti fanno assistenza anche sulle altre auto che hai in famiglia!
il mio consiglio quindi è lasciar perdere anche se hai le palle che ti fumano per la rabbia!

[Awanagana]

vuoi vincere questa causa?devi fare come ti scrivo adesso.non sto scherzando eh pero`.porta la macchina in piazza dove abiti chiama tanti amici ma tanti prendi un secchiello d`acqua e fai quell`operazione li versa l`acqua e fai vedere il difetto,prendi un bravo fotografo.fai le fotografie.ma tante.fatte bene.pero` quelli amici devono guardarti come se stessi facendo uno show
mandi le foto alla VW germania,e gli dici che stai facendo una cattiva pubblicita` in paese su facebook e dapperttutto mettici anche i diritti umani vedi come si cagano addosso

[gringo14]

D'accordo con te..... Ma sinceramente non la vedo (purtroppo) di facile realizzazione questa cosa!

[juanpalmy]

A parte le mail che hai mandato.... una telefonata a Verona l'hai fatta????
Fai nome e cognome della concessionaria e falli chiamare da loro.... non si può mai sapere....