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Ciao ho una 6r ho ritirato oggi dal meccanico mio di fiducia la macchina per un problema alla frizione cioè quando la premevo a freddo o a caldo sentivo un rumore tipo come se tagliava qualcosa... ora la macchina non è più in garanzia premetto che 2 anni fa il service vw mi diceva che aveva sostituito la frizione per mal funzionamento faceva lo stesso rime ore che mi si è presentato ora.
Il mio meccanico mi ha detto, che la frizione la vw nn l aveva mai cambiata era tutta rovinata il cuscinetto non esisteva più era rovinato del tutto. In totale mi è costato 500€ il lavoro. Premetto che la macchina ha 35000km e non più in garanzia. Ora vi chiedo potrei chiedere i danni alla vw e chiedere se veramente era stata sostituita 2 anni fa?

Hai una fattura del lavoro che è stato eseguito in VW?
Anche se non hai pagato nulla, perché la vettura era in garanzia, l'officina è tenuta ad emettere comunque una fattura sulla quale riporta l'elenco dei ricambi sostituiti, degli interventi svolti con le rispettive ore di manodopera ed il totale che avresti pagato se non avessi avuto la garanzia. Ciò serve all'officina per chiedere il rimborso alla VW.

Se, come dice il tuo meccanico di fiducia, non è vero che hanno eseguito alcun intervento, vai in quell'officina e chiedi la fattura.
Se non ce l'hanno, significa che non hanno mai fatto quell'intervento.

Inoltre, in qualunque officina autorizzata VW la regola è che prima di eseguire un intervento, si debba aprire una scheda lavoro che riporta la lamentela del cliente, i riferimenti del cliente, la data di entrata del veicolo, con numero di telaio, targa e codice motore, nonché un sintetico resoconto dello stato estetico del veicolo (graffi, strusciate, bozzi, ecc.).
Fatto ciò, una volta che il veicolo viene lavorato ed è pronto per essere riconsegnato al cliente, la scheda lavoro viene chiusa e viene prodotto un documento cartaceo che riporta il risultato dell'intervento, i dati del cliente, nonché la data di uscita del veicolo, con i relativi dati.

Con questa documentazione in mano, puoi analizzare meglio la situazione ed eventualmente agire come ritieni più opportuno.


Inviato dal mio LG-D802